次世代SNSの戦い - LINE・カカオトーク・WeChatのビジネス活用比較

台湾のWeChatの看板

今日は次世代SNSである３大インスタント・メッセンジャーの最新状況をシェアします。

▼アジア市場における、次世代３大インスタント・メッセンジャーの戦いが加熱している。

・カカオトークは韓国の95％のスマホにインストール済で、韓国以外にアメリカと日本に1800万人のユーザーを持ち、インドネシア市場に進出直前。
・LINEの7000万人ユーザーの半数はタイと台湾で、中国本土に進出。
・WeChatは中国ではユーザー2億人を超え圧倒的。マレーシアやタイ、インドネシアで人気、インドに進出、日本に進出予定。

▼台湾では今年LINEが進出、またWeChatも進出し広告合戦が繰り広げられている。

 　　　　　LINEの台湾CMを見る　　WeChatの台湾CMを見る

広告合戦のこの結果、台湾のAppストアでは熾烈な順位争いになっています。

アジア定番のWhatsAppやBBMの次世代メッセンジャーの戦いだ

▼ビジネス活用における、それぞれの特徴は？

どのサービスも企業アカウントを開設可能

やはり最も異なるのはその地域テリトリー。日本はLINE、カカオは韓国で圧倒的ですが、WeChatは中国からタイやマレーシア、インドネシアといった東南アジアでの地位を固めつつあります。

　また唯一、LBS（位置情報）を使いアプリ内で人や企業と繋がれるのがWeChatの強みです。

▼今後は「直接対話」「位置情報」「日本ブランド」が鍵

LINEは日本で大成功を収めたが悩みも多いようです。カカオトークはYahoo Japanより投資を受け体制を強化しています。またDeNAも10月に「Comm」をリリースしたばかり。しかもアジア進出にはアジア最大のIT会社テンセントのWeChatの壁が立ちはだかります。

世界４位人口2.4億人を誇るインドネシア市場でも、カカオトークが現地企業と組み進出間近で、WeChatもブラックベリーと提携し、先行メッセンジャー「Qute」のノウハウを活用し体制を強化しています。

Facebookの次世代は、いずれにしてもスマホネイティブである彼らインスタント・メッセンジャーであるのは間違いないでしょう。

私たちは以上の３大サービスを活用しつつ、

１）消費者との直接コミュニケーションノウハウ
２）位置情報・時間軸を取り入れたPUSH型誘客ノウハウ
３）各国市場における、日本ブランドならではの表現ノウハウ

これら新しいマーケティングノウハウを、自社内に蓄積し続けていかねばならないでしょう。

高橋学 / アジアSNSコンサルタント

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