突撃！東南アジアのスマホ事情！ - タイ・マレーシア・シンガポール・インドネシア情報

日本以上のスマホ大国、東南アジア。
今回はタイ・マレーシア・シンガポール・インドネシアと、国別に以下の内容でそれぞれインタビューしてみました。

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１　使っているスマホはなんですか？

２　スマホを一日何時間くらい使いますか？

３　スマホを使う主な目的は何ですか？

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・      タイ　タムさん（２０代・男性・大学院生）

１：iPhone4です。

２： 寝る時以外は大体いじっています。

３： ゲームやLINE。Facebookもします。友達を増やすのに使いますね。

・      マレーシア　ホゼさん（２０代・女性・大学生）

１：サムスンGalaxy note 2です。

２：寝るときも常に手元においているか、バッグの中です。

３：Facebookで友達の状況確認や、LINEやWeChatでおしゃべり。疲れた時にもYoutubeで日本アニメを見て気晴らしします。

・      シンガポール　シャロンさん（３０代・女性・日系企業社員）

１：iPhone5です。

２：仕事場以外でのFacebookの書込み・ニュースのチェック時。

３： Whatsapp（メッセンジャー）で友達とおしゃべり、Facebookです。スマホはミニパソコン。PCはオフィスで使いますが、他はタブレットかスマホで済ませます。

・      インドネシア　ロナルドさん（３０代・男性・会社員）

１：Blackberryです。

２： 肌身話さず持ち歩き、会社と家族からの連絡には即時答えています。

３： BlackberryMessanger（BBM。無料で使えるメッセンジャーアプリ）です。あとはツイッターで友達の状況と趣味の情報収集です。

上から、タイ・マレーシア・シンガポール・インドネシアの携帯電話用SIMカード。スマートフォンに入れ替えて使う。日本のWifi機器でのテザリングも可能。

いかがでしょうか？
日本以上に「チャット」と「Facebook」に依存している東南アジアコミュニケーション事情が見えます。
やはりタイ・マレーシア・シンガポール・インドネシアでのマーケティングの第一歩は、スマホを通したFacebookマーケティングなのです。
（アジアクリック/高橋学）

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東南アジアからの学生獲得に、日本の学校法人が動き出している

本日の日経新聞に「明大や東海大、タイに留学生獲得拠点 」というニュースが掲載されていました。
いよいよ大学も本腰を入れて東南アジアからの学生獲得に動き出したようです。

▼大の日本好きの東南アジア市民
実際、タイ・マレーシア・シンガポール・インドネシアなど東南アジア諸国は、

１）日本に好感を持っている人が８割以上
２）日本語を学んでいる総数が、中国に次いで２位

という大の日本好きで日本語を使って何かをやってみたいという若者が一番多い地域なのです。

ASEAN諸国は世界一の日本語学習者数

東南アジアの若者はドラえもんや聖闘士星矢を見て育っていますし、
親はおしんや仮面ライダーを見て育っています。

東南アジア各地に行ってみても、どこも日本車だらけ、日本食も高級な位置付けで大人気です。


▼日本もASEAN諸国からの訪日を大歓迎
しかし今まで日本にいる東南アジアの人々というと、不法滞在などのイメージが強かったと思います。

それが今、変わり始めています。
中間富裕層の拡大で、可処分所得が増大し、外国旅行ができるゆとりのある市民が半数以上に上っています。

彼らは半月後、１年後と次はプーケットに行こう、バリに行こう、オーストラリアに行こう、バンコクに行こう、香港に行こう、台湾に行こう、ヨーロッパに行こう、韓国に行こう、それから日本に行こうとしています。日本は割高な印象があるため、旅慣れてから日本に来るのです。

日本は観光立国を目指しています。中国人観光客だけに頼ることなく、今後ますます豊かになるASEAN諸国からの訪日に期待し、具体的な政策としてビザの発給緩和を行っています。
タイ・マレーシア・シンガポール人は訪日ビザが必要なくなりましたし、
インドネシアやベトナムも滞在日数が増えてマルチビザ化するなど、条件が緩和されました。
国が両手を上げてASEAN諸国からの訪日を歓迎しています。

また、冒頭で触れたように、ASEAN諸国からの学生を獲得した大学・専門学校・日本語学校が出現してきたのは、少子化・学生獲得に悩む学校法人にとって自然の流れと言えます。


▼東南アジアの若者が、日本で学びたいことは何か？

ジャカルタの日本図書館で学ぶインドネシアの学生たち

富裕層は、子息を日本でなく欧米に留学させたいと思うでしょう。
しかし中間富裕層の場合、子供の意見が親を説得する場合もあります。
特に日本びいきの親の場合そうなる可能性は高いです。

欧米の学校になくて、日本にある以下の領域を学ぶ意義は高いでしょう。
・アニメ、漫画などコンテンツビジネス
・自動車関係
・ロボット工学など、最先端技術
・日本語教育
・東アジア貿易
・日本食、スイーツ
・フランチャイズビジネス　など。

つまり大部分はコンテンツビジネスか、最先端技術です。

彼らは情報感度が高く、FacebookなどSNSで日本の情報を獲得し有益な情報は現代版口コミ＝SNSで共有・拡散しています。

ジャカルタ紀伊国屋での、大阪府の日本留学セミナー告知。

学校法人ほど、東南アジアからの学生獲得を検討し、Facebookから情報の受発信をはじめ、PDFでの資料送付、現地説明会、ネット面接・試験を進めていくべきではないでしょうか。
（アジアクリック/高橋学）


【東南アジアビジネスセミナー開催】
10/10（木）、「さあ、東南アジアビジネスをはじめよう！成功のカギはソーシャルメディアの使い方にあり」の出版を記念して東南アジア市場ビジネスセミナーをソーシャルおじさんズ代表徳本昌大氏と行います。
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タイ・マレーシア・シンガポール・インドネシア・中国

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（アジア各国の特派員による、現地からの生情報）
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東南アジアからの観光客を増やすにあたっての基礎情報、実例を出版しました

▼観光客増加が見込まれる、東南アジア

２０１３年７月は中国人観光客が前年同月比３１・５％減少、タイ・マレーシア・シンガポール・インドネシアからの観光客が大幅増加。日本政府観光局の発表によると、７月の訪日外国人は前年同月から約１８・４％増加。統計をとり始めてから初めて月間１００万人を超え、中でもタイが８４・７％増、マレーシア２５・２％増と大きく増加しました。

2013年7月の訪日外国人数、JNTO推計値

▼対応はこれから、観光インバウンド業界

しかし、タイ・マレーシア・シンガポール・インドネシア向けに本格的にプロモーションしている自治体・ホテル旅館など観光インバウンド業は多くはありません。

理由としては「どこから手を付けていいか分からない」「本当に新しい国の客が必要なのか」「英語が苦手」といったところでしょう。

▼ASEAN諸国は、長く付き合える親日国

しかし、タイ・マレーシア・シンガポール・インドネシア人観光客は既にニュースにも出ている通り、旅慣れていてマナーがよく、消費額も中国人観光客に近い額を使っており、北海道（タイ・マレーシア）や山梨県（インドネシア）や徳島県（東南アジア全域）、沖縄県（東南アジア全域）など既に東南アジア観光客誘致に注力している観光インバウンド業関係者は東南アジアからの観光客のリピート獲得に乗り出しています。

▼東南アジア事情を、観光インバウンド視点でまとめました

そこで、今回ソーシャルおじさんズ代表の徳本昌大氏と共著で、「さあ、東南アジアビジネスをはじめよう！成功のカギはソーシャルメディアの使い方にあり」を出版させていただきました。

立ち読み・購入はこちら

書籍内ではタイ・マレーシア・シンガポール・インドネシアの

１）国民性（どんな人達か？）

２）市場情報（今何が売れているか？）

３）情報源（テレビは？携帯は？インターネットは？）

４）炎上事例（何に気をつけたら良いのか？）

５）PR方法（効果的なメディアは何か）

を成功例・失敗事例を写真とグラフを多用してお伝えしています。

▼驚きの成長を遂げているASEAN諸国

一例をご紹介すると、

・タイ人は文字を敬遠、インドネシア人はチャット大好き！

　PR方法は？

・平均月収３～５万円のインドネシアで、スマホが６５％も普及している理由

・シンガポール人の特性「キアス」を押さえたPRが基本

・マレーシアで大炎上した事例、政治と民族での注意点

など、最新事例と共に現地からの生情報を盛り込んでいます。

2013年9月20日発売。アマゾンへリンクします

iPhoneやiPad、アンドロイド携帯でも読むことが可能です。

２０２０年の東京オリンピックに向けて、東南アジアからの観光客を迎える準備を、この本から行いましょう！

（アジアクリック/高橋学）

１０月１０日に、徳本昌大さんと当書「さあ、東南アジアビジネスをはじめよう！成功のカギはソーシャルメディアの使い方にあり」の出版記念セミナーを行います。当日は本の中で紹介した事例の生説明・ウラ話と共により東南アジア市場を理解できる内容になっています。

詳細・参加申込はこちら　https://www.facebook.com/events/301138343361251/

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（アジア各国の特派員による、現地からの生情報）
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丸わかり！東南アジアの携帯キャリア - タイ・マレーシア・シンガポール・インドネシアのSIMカード事情

<<日本と違う、日本が違う？　各国キャリア事情>>

各国別にキャリアに特徴としてまず、ASEAN各国を通して日本と一番違うところは、キャリアとメーカーの契約が完全にわかれているところです。
日本と違うというよりも、日本以外はだいたいキャリアとメーカーが分かれています。
キャリアはdocomo、au、softbankなどの通信業者をさし、メーカーはPanasonic、NEC、ソニーエリクソンなど携帯を作ってる会社だとおもってください。

たとえば、iPhoneがほしいとおもっても、softbankかauでしか基本的には購入できないのが日本ですが、世界各国では携帯電話は携帯電話、通話プランは通話プランと別契約になります。

ドコモショップやauショップに行くというよりも、携帯電話が色々売っている店で購入して、すべてのキャリアから好きな通話プランが選べるという感じです。

▼タイの携帯電話キャリア事情

携帯電話事業は、旧国営企業からの事業免許を取得するBTO（Built-Transfer-Operation）事業として運営されている。主な事業者とシェアは、Advance Info Service（AIS）が44%、Total Access Communication（DTAC）30%、True Move（旧TA Orange）が24％、Hutchison CAT Wireless Multimedia、CAT Telecom、TOT傘下のThai Mobileなどその他で約2％である。

快適なモバイル通信に欠かせない W-CDMA 3G 通信方式ですが、タイでは過去に政治・経済の混乱があり、携帯電話網の整備が遅れた結果、未だに 2G 主体のキャリアがあり、3G で全国カバーには程遠い状態です。
選んだキャリア、SIMカードが持っているスマホで使えないことがあります。

▼マレーシアの携帯電話キャリア事情

携帯電話の普及率が既に100％を超えている。インフラでは第３世代携帯電話（３Ｇ）のユーザーが３割弱を占めており、第４世代携帯電話（４Ｇ）インフラの導入も始まっている。一方で固定電話は、携帯電話の普及に伴って減少傾向にある。
　加入者ベースで国内最大の携帯電話事業者は、「ＭＡＸＩＳ（マキシス・モバイル）」。業界２位の「Ｃｅｌｃｏｍ（セルコム・アクシアタ）」は固定網で最大の事業者ＴＭ（テレコム・マレーシア）系列である。アクシアタグループは売上高30億ドル、加入者数1.3億人以上を誇る東南アジア最大級の携帯電話会社で、現在10億リンギ（約250億円）を投じて、次世代方式のＬＴＥ網の整備を積極的に進めている。

　３位の「ＤＩＧＩ（ディジ・テレコム）」は、固定通信サービスも提供しているが、事業の中核は携帯電話サービスである。07年にタイム・ドットコムと戦略的提携を結び、タイム保有の免許を譲り受けて、３Ｇサービスを開始した。

　携帯電話事業者は従来の大手３系列に加えて、2008年には４社目の「ＵＭｏｂｉｌｅ（Ｕモバイル）」が参入。これら事業者から通信インフラを借りて事業を展開するＭＶＮＯ（仮想移動体通信事業者）として５社に免許が交付されている。新規参入を果たしたＵモバイルは中国ＺＴＥとの戦略提携を発表し、11年度下半期には42メガビット／秒のモバイルネットワークをマレーシア中央部のヌグリスンビラン州と北部地域に展開した。その後、マレーシア全域に100メガビット／秒の能力を持つＬＴＥインフラを配備する予定である。

▼シンガポールの携帯電話キャリア事情
Singtelが約５割、StarHubが３割、M1が２割を占めています。
　こちらもSingtelがドコモ、StarHubがau、M1がソフトバンクといったサービスと生い立ちの位置づけです。

【シンガポール各社プリぺイドサービスの特徴】
　＜シングテル＞
　最大手で、もっともバランスの良く取れたサービスを提供します。各種付加サービスにも、幅広く対応しています。

　＜M1＞
　３社中、携帯専業としては唯一です（他社は、固定電話部門などがあります）。そのためか、ユーザーサポートの手厚さ、迅速さに関しては、他社を圧倒します。

　＜スターハブ＞
　料金的には最も安いオペレータですが、（少なくとも音声メインで使うには）正直お勧めしません。オンライン情報が分かりにくく、さらにサポートは、間違いなく３社中最悪です（電話は繋がりにくく、オンラインフォームを使った問い合わせへの回答も、最悪１週間ぐらい待たされることがあります）

▼インドネシアの携帯電話キャリア事情

インドネシアのキャリアは、通信方式で違いはありますが、2010年のGSMのシェアは1位 TELKOMSEL 38.20%、2位 Indosat 18.42%、3位 XL Axiata（EXCELCOM） 16.77%という感じ。
シェアだけで日本のキャリアと照らし合わせるとちょうどDoCoMo＝TELKOMSEL、Indosat＝au、XL Axiata（EXCELCOM）＝softbankという感じでしょうか。

日本と大きく違うところに、機種と通話プランが違うことを上記であげましたが、もうひとつ大きく違うところは、95％の利用者がプリペイド方式を使用しているということです。
毎月、残高がなくなりそうになると補充するという感じなので、BBMを主に利用していて、ほぼ電話はかかってくるという場合、月額で100,000Rp（日本円で約850円）かからずにすみます。安いです。

いかがでしたでしょうか。
まだまだインフラとしては改善点の有る東南アジア携帯電波事情ですが、スマホやSNSの日本以上の普及に代表されている通り、これらの情報伝達事情を踏まえた各地でのマーケティングが必要ですね。
（アジアクリック/高橋学）

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