2014年が観光年のマレーシア、さっぽろ雪まつりに参加！

　Selamat malam! マレーシア・マラッカのシャフィクです。

　日本では寒波の影響で雪が降っているそうですね。深刻な降雪・積雪の影響で、日本からの多くの航空便がキャンセルになってしまったりしたそうですが、この天気が早く落ち着くことを祈っています。
　日本では北海道などの地域が12月～2月から長い雪の季節のようですが、九州や沖縄などの日本でも南にある地域ではほとんど雪も降らず、冬も短いのでしょうか。

（国旗が掲揚されていますが、どこの国の建造物の雪像でしょうか？答えは本文続きで！）

　さて、北海道はスキーやスノボといったウィンタースポーツが楽しめる場として、マレーシアでも有名です。そうしたスポーツに限らず、長い冬の間にその地理的特性を活かした様々なアクティビティが行われています。クリスマスや年末年始という休暇期間には、世界のウィンタースポーツ愛好家はニセコでスキーを楽しむために何百マイルも旅をする…という話も聞きました。

　ウィンタースポーツから離れて他のアクティビティに目を向けると、北海道の札幌では2月に「さっぽろ雪まつり」が開催されますね。雪まつりはこちらでも有名で、今年はもう先週に終わってしまいましたが、様々な形の雪の彫刻が世界中の観光客を惹きつけてやまないのでしょう。

さて、そんな雪まつり、今年は我々マレーシア人にとって例年とはちょっと異なった特別なものとなっていたのです。それはなぜかと言うと、マレーシアは以前私がご紹介した“Visit Malaysia 2014”キャンペーン促進のためのイベントとして、今回の雪まつりにスポンサーとして参加したからです。マレーシアの歴史的建造物“Sultan Abdul Samad Building”（ スルタン・アブドゥル・サマドビル）の雪像も作られ、まつりの開催期間中はそこで多くのセレモニーが行われました。

　雪像での高さが18メートルにもなったSultan Abdul Samad Buildingは、マレーシアのKLに157年前に建てられ、伝統的かつ独特なデザインで非常に目立つ存在です（写真を見る限り、雪像は本物によく似ていました）。また、マレーシアの国歌“Negaraku”（日本語にすると「我が国」という意味）も、期間中会場にかかっていたそうです。他にも観光ブースや料理ブースもあったとか。

（KLにあるSultan Abdul Samad Building）

　私はマレーシア人として、こうしたイベントにマレーシアが参加できたことを光栄に思うし、また日本に対してその協力を感謝しています。できることなら、私も自分の目で雪像を直に見たかったです。
　また私は、マレーシアと日本が長年の友人であるように、マレーシアが今回のようなイベントに反応してこの日本のまつりの開催を祝うよう願っています。

　さて、私は次の旅行先として札幌も選択肢に入れなければなりません。有名なさっぽろ雪まつりを見に行くためでもありますし、マレーシアの雪の彫刻をはやはり見たいですからね！あなたも一緒に見に行きませんか？

（アジアクリック・マレーシア担当／シャフィク）


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シンガポールの飲食店はどう口コミされてるか？ - 飲食SNSの事例

　Hi, アジアクリックシンガポールのシャロンです。

食費支出が22％を占めるシンガポーリアン。うち外食は13％で、食料品飲料を凌ぎます（JETRO調べ）。
　外食する飲食店を、シンガポーリアンはどう探しているのでしょうか？

　それは人気の飲食店SNS（ソーシャルメディア）サイトとアプリでの口コミです。
飲食店 を探すときはシンガポール版食べログのhungrygowhereや Soshiokといった飲食SNSとiPhone・Andoroidアプリ を使い、検索・評価・写真やコメントを残したりして食べたい飲食店を探しています。

（これらサイトに、飲食店は無料で掲載が可能）

　書かれる口コミは、厳しい物も多いです。「サービスが悪い、みんな来ないで下さい」などといったコメントもつけれています。逆に「○○がとても美味しいので来たらぜひ食べて下さい」「この価格はお得」といったコメントがシェアされています。

（情けのない口コミがされるシンガポール飲食SNS）

　上の写真では、このナシゴレンは６４０円の価値があるか？という投稿Facebookやツイッターなどで意見がシェアされています。Facebookでのシェアが多いことが分かりますね。

これら飲食SNSだけでなく、Facebookやツイッターで自分の店がどのような口コミがされているか確認する必要がありますね。

また、ライバル店や類似店の口コミを確認しておくのも進出時の検討に際しては必須といえるでしょう。

（アジアクリック・シンガポール担当/シャロン）

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【インドネシア】 ツイッター経由でビジター数が１日3000件！女性向けECサイトの集客実例

ツイッターの利用割合が世界一のインドネシア。
全世界のつぶやきの約５％が、ジャカルタから発信されているという、ツイッター王国です。インドネシアをビジネス展開の候補地として考えるなら、ツイッター利用は絶対に欠かすことができません。

インドネシアのECサイトは、ツイッター中心

例えば、インドネシアで今後の成長が大きく期待されるネットビジネス市場では、すでにツイッターが中心にあり、電子商取引（EC）を行う上での基本ツールとされています。

美容や健康、恋愛などの記事を掲載している女性向けのポータルサイト「infowanita」の訪問者は、なんと９割がツイッター経由。１日の訪問者は、平均で2000〜3000件ほどです。

ツイッターでのつぶやき（情報）を見たフォロワーがサイトの記事を読み、記事下のバナー広告をクリックしてネットショップを訪れる。このような企業対消費者間取引（B to C）の流れが、インドネシアにおける電子商取引の主流とも言えるでしょう。

多様な問合せ手段の設置、もはや常識に

インドネシアECサイトの特徴としてもうひとつ挙げられるのは、顧客が店に問合せする際の連絡手段が、豊富にあるということ。

「infowanita」にリンクされたネットショップを見てみましょう。

ツイッターの他に、ヤフーメッセンジャーや電話、ツイッター、メール、ブラックベリーと５つの表示があります。

昨年春頃まで、ブラックベリーだけで１ヶ月に500件の問合せがあったものの、減少傾向に。現在インドネシアのコミュニケーション手段は過渡期にあり、多様化が進んでいます。

リアルタイムに大勢への情報発信が可能なツイッター。インドネシアでは、ECサイトやフェイスブック、ポータルサイトへの誘導のほか、B to Cの直のコミュニケーションにも重宝されているようです。


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日本産牛肉がインドネシアへ

　Selamat pagi! インドネシアのロナルドです。

　先日私は新聞で、日本政府がインドネシアに冷凍牛肉の輸出をしたいと考えている、という旨の記事を読みました。
　そのニュースのなかで、インドネシア政府は該当する基準等を満たしていれば日本側の希望を受け入れたいとしていました。基準のなかにはもちろんハラル認証に関わることも含まれています。

　インドネシア政府はまた、日本の投資家たちにインドネシアへの、特に肉用牛ファームへの投資と、そしてインドネシアから日本への鶏肉輸出再開も要請しました（ざっくばらんに言うと、牛肉輸入の見返りとして鶏肉輸出を、ということですね）。以前はインドネシアから日本へ冷凍鶏肉は輸出されていたのですが、鳥インフルエンザの感染拡大を受けて2004年から輸出停止となっていました。

　貿易省は今年は72万頭の牛肉輸入を見込んでいます。この数は昨年の肉牛輸入割当（約47.7万頭）の1.5倍です。2014年の第1四半期には12.5万頭、第2四半期には14.1万頭…と徐々に増えていくようです。

　インドネシアの人々にとっては、日本食だけでなく牛肉という素材自体でも日本のものを味わう機会ができたということです。スーパーや市場で日本の食材が増えていくのを見るのが楽しみです。

（アジアクリック・インドネシア担当／ロナルド）

東南アジア諸国で人気のアプリ＆人気の理由～マレーシア編

　Selamat malam. マレーシアのシャフィクです。

　先日の旧正月の最中の週末、私はあちこちに出かけたのですが、残念なことに私のスマホは修理中だったため写真（というか写メというか）が撮れませんでした。
　スマホなどの通信機器を持ち歩いていないと、インターネットにもつなげないし写真も動画も撮れないし…。こんにちスマホは世界中の人々にとってドラえもんの四次元ポケットのような存在になっています。もちろん例に漏れずマレーシア人である我々もその恩恵を受けています。

（姉のスマホ画面）

　そこで今日は、マレーシア人が普段使っているアプリをご紹介したいと思います。今回掲載した写真は私の親戚たちのスマホのホーム画面です（私のスマホは記事執筆時はまだ修理中でした…）。

　まずは私の姉のスマホから。彼女は首都KLで働いている看護師で、戸別訪問診療が専門です。そのため仕事の上であちこち行きますし、様々な背景を持つ患者さんと連絡を取ります。そんな彼女が自分のiPhoneに入れていてよく使うのがこちら。
・Waze（カーナビアプリ）
・Facebook（SNS）
・WeChat（SNS）
・instagram（画像共有・編集）
・Waktu Solat（お祈りの時間を知らせてくれるアプリ）

　最後のアプリは我々ムスリムらしいかもしれませんね。姉がこれ以外によく使うのは、看護師らしく（？）体調やその日食べたものを記録するアプリ、お金の管理のためにオンラインバンクのアプリだそうです。

（妹のスマホ画面）

　次に妹ですが、彼女も首都KLにいます。彼女は大学生で、現在はインターンシップ中です。都会にいる彼女がよく使うのはこれ。
・Waze
・Waktu Solat（お祈りの時間を知らせてくれるアプリ）

　端末はサムスンのものを使っているとのことですが、アプリに関しては姉とほとんど同じようですね。KLのような大都会で暮らすのに必須なアプリということでしょう。またホーム画面ではありませんが、仕事の締切やテストの予定を書き込むための大きなカレンダーが他の画面にどーんと置かれています。

（母のスマホ画面）

　上の写真は母のスマホ画面です。母は私と同じくマラッカで働いていて、小学校の先生です。彼女はノキアのスマホを使っていますが、家族や友人とのつながりを大事に考えているのでメールや電話といった連絡ツールがトップに来ています。その次にインターネットやMicrosft Officeをよく使うようです。そして仕事のあとの息抜き用に、ちょっとしたゲームのアプリやイルミネーションの楽しめるアプリも使っている、とのことでした。

　最後に、ネットワークエンジニアとして働く私の友人のものを紹介します（写真は下です）。彼はエンターテイメント大好き！で、彼のスマホ（サムスン製）の大半はそれ。ただ、それ以外はKLに住む私の姉妹と似ているところもあります。たくさんありますが見ていきましょう。
・Critical Strike Portable（ゲーム）
・GSC (Golden Screen Cinemas) mobile（映画情報のチェックや映画館の座席予約）
・Drag Racing（ゲーム）
・Facebook（SNS）
・WeChat（SNS）
・ChatON（SNS）
・LINE（SNS）
・WhatsApp（SNS）
・Waze
・地図アプリ
・Kiblat（お祈りの方向を示すアプリ）

　彼の画面には他にも、マレーシア警察、銀行、オンラインショッピングやネットオークションのアプリなどがありました。

（友人のスマホ画面）

　これまでの3人に共通して入っていたアプリを見てわかるように、マレーシア人がよく使うアプリは自分の大事な人たちと連絡を取り合うためのSNS―FacebookやInstagram、Twitter、wechatなど―でした。これらのアプリは操作が簡便で、最も重要なのは安い（もしくは無料）ということです。これらのアプリは他のアプリ（写真や他の連絡ツールアプリと比べて）スマホを持つうえで最大の特権かもしれません。
　また、マレーシアでは車にカーナビを付けないことがほとんどなので、Wazeのようなカーナビアプリもよく使用されます。
　他に人気のアプリは、イスラム教徒のためのアプリや、お金の管理を容易にするオンラインバンキング、息抜きのためのゲーム（仕事のあとの息抜きには欠かせません）。

　ところで3人のスマホを見て気づいたのですが、3人そろって使っていないアプリがあります。それは、天気予報アプリや為替レートアプリです（私自身はこの2つは重要だと思うのですが）。
　私がそう思うように、今回挙げたものは一例にすぎず、2900万人超のマレーシア人全体を表すようなものではもちろんありません。また、私は他の国のユーザーの多くも、アプリの名前やプロバイダが異なるだけで、私たちマレーシア人と同じようなアプリを使っていると思います。

　今回は私のExperiaの修理が間に合わず、私のスマホ画面はお見せできませんでしたが、私は日本のみなさんが使用するアプリはどんなものか、とても興味があります。
　みなさんのホーム画面はどのような感じですか？

（アジアクリック・マレーシア担当／シャフィク）


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東南アジア諸国で人気のアプリ＆人気の理由～インドネシア編

　Selamat siang! インドネシアのロナルドです。シンガポール編の次は私の国、インドネシアです。

ニールセンの調査によると、インドネシアの昨年のスマートフォンユーザーは人口の23％にあたる人数まで到達したそうです。また別の会社（emarketer社）によると、2017年にはその割合は40%ほどにまで上昇するとのことで、インドネシアのスマホユーザーはどんどん増え続けていると言えます（ちなみに、携帯電話普及率は2013年時点で人口比84%）。また、このことからモバイアプリ（以下アプリ）や、インターネットを用いたマーケティングのインドネシアの潜在可能性は非常に高いとされています。

　現在ジャカルタでは、地元企業のアプリ使用度はあまり高くありません。それらに対する予算を組む段階ではまだないと判断されているためです。しかしながら、インドネシアの市場はこの先2～3年でアプリに大きく反応すると言われているので、ゆくゆくは将来のための投資として予算に組み込むことになるでしょう。


　私自身は2010年からAndroidスマートフォンユーザーです。それまではSymbian OSのものや Windows Phoneを使っていて、それらを経た現在はNexus 5を使用しています。スマホ自体の機能もアプリも日常生活を送るにあたり使い勝手がよく、費用対効果は高いと感じ、満足しています。（上の写真は私のスマホ画面です）

私がよく使うアプリは以下のようなものです。まずは連絡ツールとして以下のSNSなどです。
・Path
・Facebook
・Twitter
・LINE
・WhatsApp
・BBM

ビジネス用などとしては、以下のものを。
・Gmail
・Ymail
・Expenses Management（経費管理）
・Bluetooth Remote PC
・Google翻訳

そして娯楽用には次のものを多く使用しています（ゲームとラジオですね）。
・Real racing 3
・Dead Trigger 2
・Tiny Thief, Sound Hound
・TuneIn Radio
　
　これらのアプリは全てGoogle Playで検索して見つけました。それというのも、インドネシア人に人気のアプリが表示されたり、流行っているアプリを紹介したり、といったインドネシア人に特化したアプリに関するサイトがないからです。

　私個人の実感としては、現在のインドネシアでアプリと言えばSNSアプリ、という状況です。
その中で一番人気はPathで2番目にFacebookです。同じSNSでもチャットをメインとして使うのなら、一番はLINEでその次にWhatsApp。
　これらのSNSアプリがインドネシアで最も人気である理由は、”Togetherness（一体感）”があるから。私たちインドネシア人は24時間365日、常に人とつながっていたいと思っています。自分が面白いと思ったものを他人に見せて、反応をもらって、共有したいのです。院で土ネシアでビジネスを…と考えたら、まずは”Togetherness（一体感）”の重要性を思い出してみてくださいね！

（アジアクリック・インドネシア担当／ロナルド）


【 シンガポールで、自治体・企業のPRオフィス機能代行します 】
東南アジア市場のPRオフィス機能を代行、ASEANの消費者と日本のビジネスマッチングを提供しています。　観光インバウンドに、企業の現地営業サポートに。詳しくは
http://asiasns.blogspot.jp/2014/02/prasean.html

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行列嫌いのベトナムで道にあふれる人々！？一体何の列なのか？

　シンチャオ！ベトナム担当の櫻井です。

以前『ベトナムで長蛇の列を見ない理由』を紹介しましたが、先日見たことがないほどの長蛇の列が出現！遊園地のアトラクション待ちの列ほど長い列！
　その正体は、２月８日にオープンした、ベトナム(ホーチミン市)に初上陸の『マクドナルド1号店』です。

 

　ベトナムにはケンタッキー、ロッテリア、BURGER KINGなどの外食チェーン店はありましたが、食材の仕入れ等の問題でマクドナルドは進出していませんでした。友達との会話で、タイやシンガポールに旅行に行ったときにマクドナルドに行ったよ〜と誰かが言うと、凄く羨ましく感じるほど恋しくなっていたくらいです。

　そもそも、同国にマクドナルドがなかなか進出出来なかったのには、２つの大きな理由が。１つは、マクドナルドはベトナム戦争で敵国であった米国のものであるということ（ベトナムはかなり警戒していた様です）。もう一つは、安定した食材の仕入れの懸念。そんな中、ベトナムの首相であるズン首相の娘婿が契約を結びました。これは彼が米国育ちの実業家であることも関係しているのではと思います。

　ベトナム人もとても楽しみにしていた様で、開店日の早朝から行列ができ、予定より２時間早めてオープンしたほど！大行列で、諦めて帰る人もいるそうです。このマクドナルドには、バイクを主に利用するベトナム人の為に、『バイクのドライブスルー』があるんです！！また、ベトナムの外食チェーン店では初の24時間営業。価格はビッグマックが６万ドン(約300円)とお手頃で、更に今までにないサービスの魅力もあり、大人気のマクドナルドはさすがです。
　今後10年で100店舗以上の展開を目指しているそう…すごいですね！

　もはやベトナムでは、価格の安さだけではなく、バイクのドライブスルーの様な現地にあったサービスも重視されています。どんどん外食チェーン店が進出し競争力が高まっているので、どんな新しいサービスやメニューが展開されて行くのか楽しみですね！旅行の目的の一つにもなって、観光客が増々増えるかも?!

 

（アジアクリック・ベトナム担当／櫻井）